金門有一名吳小弟弟，這個月25日晚間，喝了一罐保久乳後，急性腸胃炎住院，家長懷疑可能是保久乳有問題，回家再看看同一批的保久乳，明明保存期限到明年6月，裡頭竟然有不明沉澱物，第一時間向客服反應，對方卻說金門太遠，買機票過去划不來，這讓吳媽媽氣得找媒體投訴，事後廠商趕緊澄清，是溝通上有問題，絕對沒有不負責。
為了吸引小朋友，果汁口味的保久乳，以卡通人物當包裝，沒想到這個月25日晚上，金門有一名吳小弟弟才喝了一罐，人就住進醫院。投訴民眾吳媽媽：「醫生說是急性腸胃炎，然後要住院觀察。」
懷疑可能是保久乳有問題，果真拿出來一看，保久乳異常地濃稠，裡頭還有沉澱物，但明明瓶身上就標示，明年才會過期，怎麼還會讓小朋友喝壞肚子？更誇張的是，吳媽媽向客服反應，態度惡劣到不行。
吳媽媽：「他說金門是離島地區太遠了，然後如果他買機票過來，根本就不划算，講到最後他還很兇地跟我說，那就給你3百元，或是2箱牛奶。」
小朋友還在住院，廠商卻說出這麼不負責任的話，甚至還想用幾百元隨意打發。高健食品科技有限公司生產課長陳奕良：「那如果說有什麼問題，大概多少費用的話，你們小孩子先送醫院，有多少費用，公司這邊先處理，可能就是這邊的溝通上面的問題。」
廠商澄清都是誤會，會馬上派人到金門慰問，針對客服人員態度不佳，也會再做懲處。廠商懷疑，可能是保久乳在運送過程中，產品有碰撞，才會導致保久乳變質。
這家成立將近10年的保久乳公司，第一次出包，為求自清，廠商還將產品送驗，但不管結果如何，對吳媽媽來說，同一批買回家的保久乳，已經不敢再喝了。
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