大陸火鍋店海底撈在加拿大分店被爆料，他們會把監視器影像回傳大陸，台灣業者發表四點聲明表示，店內錄影不會在台灣以外地區備份，所有檔案會依序錄影順序覆蓋刪除，也強調不會錄音，但對此爭議，立法院、陸委會都相當關注，經濟部也已經函請投資人說明。
台灣海底撈餐廳，抬頭一看滿滿監視器，立委關心業者，是否把影像資料傳回大陸，內政部長徐國勇說，會清查企業蒐集個資用途，因為海底撈加拿大分店，每桌設2台攝影機，業者證實影像傳回大陸，用途則說是祕密。
陸委會主委邱垂正：「個人的資料的蒐集處理及利用，必須在法令規定的特定目的，及必要的範圍內為之，否則可能觸及違法。」
海底撈目前在台灣共有14家分店，不僅涉及個資，甚至還引發國安疑慮，經濟部已經函請在台投資人說明，台灣海底撈也終於在臉書發聲明，四點回應包括，影像只是單純保存，從未拿來作顧客識別分析，資料不會備份到台灣以外地區，並且沒有錄音，最後表示如果有違法，會承擔相關責任。
海底撈店員：「至少有到一百個，有時候客人偷偷加了什麼東西，這時候我們有監視器的話，就可以拿出來佐證。」
但一家餐廳，設了上百支監視器，就有科技業者認為，這樣的建置費用，如果只是單純紀錄，可能不符成本。
人臉辨識系統業者施心曼：「這樣的一個成本，好像不符合它的經營需要，人是正對著鏡頭，它確實有可能進行某一些，譬如說唇語的解讀，那事實上在影像辨識裡面，這個事都可以做得到。」
目前台灣使用監視器畫面，有個資法防範，跨國傳輸也有法規限制，但卻沒有明確主責機關負責查察，加上海底撈所使用的，監視器品牌是海康威視，屬於中國天網一部分，也難怪在各國引起爭議。
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