中國火鍋品牌「海底撈」近期被海外媒體報導，溫哥華分店裝監視器的影像也會回傳中國大陸，台灣海底撈今天聲明說，店內影像不會在台灣以外地區備份，但未針對是否回傳做說明。
台灣海底撈今天在臉書粉絲專頁，針對近日外界關切海底撈裝設監視器一事發出4點聲明。
聲明首先提到，裝設監視是希望能保障消費者用餐權益與安全，避免服務不周，也希望能改進服務品質，且影像從未拿來進行顧客識別分析，影像也會依照錄影順序循環覆蓋，影像一旦被覆蓋就等同刪除，不會有額外保存行為。
聲明強調，所有監視器影像都嚴格遵守當地法律規定，且暫存在店面，從未在台灣以外地區備份，會依據相關法規妥善管理。
聲明也說，海底撈非常重視顧客隱私保護，對顧客資料嚴格的管理規範，只要有裝設監視器設備的店面，都會善盡設置提示標誌告知顧客，且設備也會安裝在醒目的位置，且不會錄音。
聲明最後指出，在店面營運管理中如有違反法律，願意依法承擔相應責任。
不過，聲明貼出之後，仍有不少網友不領情，認為聲明僅寫到不會在海外備份，但是否回傳中國並沒有詳細說明。（中央社）
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