太魯閣列車出軌意外，影響人數還在調查，目前雖可以單線雙向通車，但台鐵到站時刻已經大受影響，有不少人行程被迫延誤，有民眾在羅東站北上延遲41分鐘，南下部分則延遲4到7分鐘左右，顯然目前是以南下列車為優先，而這次出軌勢必對清明連假疏運大受影響。
民眾：「因為現在車子都會跑單線運轉，延誤情形要看當時的調度。」
羅東火車站大廳湧現人潮，好多人行程被迫延誤，北上最晚延誤41分鐘，太魯閣出軌後，台鐵採單線雙向營運，顯然以南下優先，導致北上大DELAY。
女乘客：「應該不會遲到很久吧，它說會延遲5分鐘左右吧，剛開始知道的時候，怎麼沒有想要轉公車，因為才慢5分鐘啊。」
事發後一小時，大家還不是很擔心，台鐵時刻表上也只顯示，南下列車影響4到7分鐘，但清明連假第一天，早早就被預測會是輸運高峰。
宜蘭站長黃東墉：「東正線出軌，西正線未受影響，西正線目前是維持雙向通車。」
宜蘭車站大廳，座位上坐滿滿，還有不少人等著出遊，等待過程不斷刷著手機屏幕，就怕行程被影響，另一頭台北車站也有民眾要南下，現在行程恐怕不妙。
民眾：「因為我就在花蓮站下車，應該就差1、2站就到了，所以我一直關心有沒有誤點的情況，看是要改搭客運還是什麼的。」
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