一般來說台鐵的親子車廂，是只開放給持有親子票證的旅客做使用，有民眾發現親子車廂遭到民眾占用，甚至還放了4輛自行車，不過詢問台鐵發現，其實連假期間為了提升運能，或是特殊狀況更換車廂等，一般民眾其實也可以搭乘，也就是並沒有違規，只是許多民眾並不知情，難免引起誤會，若台鐵可以加強宣導也可以讓大家更明白使用規範。
就連親子互動區，也被放了4輛自行車，讓旅客疑惑，發文說不是抱怨只說事實，3月7日122次自強號12車廂，被自行車乘客給占用。
當事人(變音處理)：「這個親子車廂並不是一般的，想說人跟腳踏車共有的那種，有車架(的車廂)。」
記者謝丹慈：「一般來說台鐵的親子車廂，只開放給持有親子票證的旅客做使用，不過連假期間，為了提升運能，或是一些特殊狀況(換車廂)等等，一般民眾其實也可以來搭乘。」
台鐵運務處營業科長陳榮彬：「這個編組車廂運用的關係，(親子車廂)它可以附掛在這上面，所以這個一個部分，其實它並不是指定的親子列車。」
雖然每列次是否提供親子車廂，都能在官網或是APP上做查詢，但並不是每位旅客都了解。
當事人(變音處理)：「年紀大的(旅客)，你說他們還要用app，感覺是有點的，強人所難。」
另外針對運送自行車，台鐵的規定是人車同行，能上特定的莒光號自強號以及區間車，如果以車袋包裝完整，長度不超過150公分，長寬高總和也沒有大於220公分長，就能當作一般行李，而託運的部分，收費則是分腳踏車和協力腳踏車，攜帶自行車旅客確實得清楚規定，避免影響他人權益造成糾紛，但對於親子車廂，並不是一般所認知只開放給親子客，難免讓部分旅客滿頭問號，若是台鐵能視情況加強宣導，也能讓乘客及時了解使用規範。
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