新竹市一名徐姓國小女生，長期因為手臂上毛髮太多，感到困擾，因此女童的父親就帶著女兒到百貨公司買按摩冰刀，幫女兒除毛，沒想到卻在手臂上刮出3道傷口，而且賣刮刀的服務員竟然說，這可能是燙傷不理賠，讓女童的父親相當不滿。
刮手毛刮出3個洞，女童父親好心疼，而且讓他更氣的是，賣刮刀的服務員竟說這是人為操作錯誤，而且可能是燙傷不理賠，讓女童父親不滿，立刻到醫院驗傷。
女童父親：「診斷證明書上寫說這是刮傷，所以表示說這個機器是造成，我女兒受傷的原因。」
今年念小學五年級的徐姓女童，長期因為手臂多毛所苦，女童父親為了替女兒解決問題，帶她到百貨公司買按摩冰刀，說明書上還寫著這款按摩冰刀可以剃毛，也能拔毛，而且百貨公司的業務員更說，用拔的效果最好，現場還為女童拔毛。
沒想到就在這個月12日，女兒用拔毛的方式除毛，卻在右手臂上出現3處破洞。女童父親：「你這個刀已經造成傷害，應該公諸於大眾說這個有瑕疵，廠商最後只給我道歉信。」
雖然廠商說會賠新的產品，但女童父親強調，女兒已經受到傷害，根本不敢再用，儘管廠商願意賠償和負擔醫藥費，但廠商只有寄道歉信，不願意公開道歉，難保下一個消費者不會再受害。
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