不少人使用電子票證，喜歡用特殊造型，但有民眾反映，他用icash2.0卡，感應北捷沒問題，但要搭桃捷卻卡關，試了好多次都沒辦法，我們記者也拿到了同張卡，測試發現感應機捷沒問題，但確實有延遲幾秒，對此桃捷回應，造型卡晶片位置不同，確實可能影響卡片感應方式和速度。
民眾：「(這個圖案才不行？)就是說icash都不行這樣，(你有覺得很誇張嗎？)我覺得，就是要害我換另一張卡。」
還好身上有其他張卡，還能過關否則趕時間，錯過列車怎麼辦。
記者吳軒彤：「我們跟民眾借到同一張icash2.0卡，來實際測試看看，可不可以過得去，嗶。」
雖然等的比較久，但耐心點還是過得去，民眾還說同張卡，嗶北捷沒問題，嗶機捷才卡關。
記者吳軒彤：「我們現在就用同一張卡來感應北捷，看有沒有辦法過得去，嗶。」
拿icash感應北捷，速度比較快，對此機捷回應，造型卡晶片位置不同，可能影響卡片感應方式和速度，也強調票證公司新卡發行前，都得先拿到桃捷測試才可使用，後續也會要求加強，票證公司測試機制，而icash則回應，同張造型卡，研判應屬單一個案，但其實不少人都曾經因為，拿的是造型卡出線感應失敗。
民眾：「圓形的造型卡，他就在那邊嗶，一直來回的轉正面反面，都試然後都沒有用，嗶(造型)卡之後就過不去，(他自己試了幾次)很多次。」
卡片造型難道真會，影響成功感應率嗎，專家表示一般情況下，造型卡天線通常較小，確實可能會有感應較弱情況，另外卡片受外力變形，頻率也會跑掉，感應機台敏感度也有影響，電子票證強調方便性，民眾掏錢買造型卡，也希望能內外都兼具。
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