快訊／熊貓系統當機！　外送員無法接單、民眾等嘸餐

熊貓外送「全台大當機」網一片哀號　官方：積極搶修中

叫外送先等等！平台「Foodpanda」今（13）日中午傳出送餐系統大當機，大批外送員與顧客在社群網站上哀號，出現許多外送員向大家喊話「先不要下單！」原因疑似是系統當機導致外送員無法接單，連顧客也連絡不上外送員，甚至還因此拖到一些店家的打烊時間，目前已當機約1小時左右。對此，Foodpanda官方公告指出「目前平台系統異常，非常抱歉造成不便，工程團隊正積極搶修中，請稍後再試」。

外送員車禍頻傳　柯文哲擬公布2大業者受傷人數

外送員車禍頻傳，台北市長柯文哲今天表示，2個月後公布Foodpanda和UberEats車禍受傷人數。勞動局表示，公布2大業者車禍受傷人數尚無法源依據，要與交通局討論。

消保處邀2大外送平台開會　消費爭議案件數下降

美食外送平台業績因疫情倍數成長，相關消費爭議案也隨之增加，行政院消保處今天表示，經邀集及開會，兩家申訴案的總數，已從4月的305件，降至9月的129件。

熊貓超市系統出狀況取消訂單　公司承諾全額退款與補償

餐飲外送平台foodpanda今天表示，旗下熊貓超市8日晚間因系統發生狀況，短時間內湧入大量訂單，導致商品存貨不足，不得不取消部分訂單，已向消費者說明致歉，將提供全額退款與補償券。

10月外送優惠碼！　舊戶OK、買一送一快拿

雙十連假除了超商有優惠，連外送雙雄都要搶客，像UberEats就推「十」系列的折扣碼，讓民眾點餐有優惠，Foodpanda則推自取79折或免運、買一送一來吸引大家，有民眾發現自己用app訂了買一送一的餐之後，來了2份套餐沒錯，但扣的款項算一算根本是2份餐的錢，原來是活動有時間限制。

突訂不到！開熊貓找嘸新光三越　業者：換約中

有民眾打開foodpanda外送平台，卻發現新光三越的餐廳消失在APP上，外送員也說已經一個多禮拜沒接到百貨訂單，還有網友在臉書發文，說是因為百貨要和另一家平台獨家合作，但對此百貨和熊貓否認，說是目前在更換合約，暫停服務兩周。

訂單備註「代買菸」　外送員拒絕「等嘸人領餐」

外送員真的不好當，不少人常常碰到訂單出現備註，要求到超商幫忙買東西，表示會給小費，但後面竟然強調「不買就拒絕取餐」，讓外送員很兩難，甚至表示10張單裡就有1張要求跑腿，不只foodpanda，Ubereats也有外送員發生過，幫忙代買如果服務不周到，還會被客人留負評。