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「反鎖、貼故障牌」 客疑超商變相不外借廁所

記者 吳軒彤 / 攝影 鍾尹倫 張允曦 報導
發佈時間:2020/10/29 20:15
最後更新時間:2020/10/29 20:15

內急到超商上廁所,讓客人覺得相當方便,但最近有民眾到有附廁所的超商,發現裡頭明明沒人卻被反鎖,故障比率很高,懷疑是超商變相不外借廁所。對此有超商員工表示,有的是因為疫情關係暫不開放,但總公司說沒有強制規定應是個案。

圖/TVBS

 
超商借廁所其中一間,門鎖是綠色表示裡頭沒人,卻打不開店員這樣說。

民眾vs.超商員工:「我裡面那間,那間壞掉了。」

圖/TVBS

頻繁使用故障難免,但這天廁所不開的,似乎比例很高。
 

連敲好幾下,確定裡面真的沒人,找店員求救。

民眾vs.超商員工:「(你們洗手間有開放嗎)?有開放啊,(可是為什麼裡面沒人打不開),我們廁所有開放沒有鎖啊,你好(開鎖聲)。」

要店員幫忙開鎖,廁所才得其門而入,最近不少網友反應,超商外頭明明標示有廁所,進去卻背反鎖敲門也沒人理,有的店還乾脆直接貼上故障,但修了一個月都沒修好,有的則寫「疫情期間不開放」。

民眾:「如果有用餐區又不能洗手,挺麻煩的。」

超商員工:「目前為止因為疫情都還有存在,所以這個部分公司,也沒有去說要開放的指令。」

對此超商總公司回應,確實有因為疫情關係,部分超商有暫停外借廁所,但沒有硬性規定,實際到附廁所的超商,廁所因各種原因不出借的,占不到兩成畢竟超商有廁所也能帶動人潮。

圖/TVBS

 
行銷專家胡恒士:「進去之後單純上廁所不買東西,感覺也好像不好意思,所以在這樣狀況之下,有了廁所之後帶動人流進去。」

超商附廁所、ATM等加值服務,帶動實體商品消費,但人難免有三急,哪天想到超商方便,廁所卻變相不外借,業者的貼心,恐怕只會讓消費者覺得切心。

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#超商#外借廁所#ATM#反鎖

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