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預訂疫苗「已付錢」診所突打嘸 母怨「沒誠信」

記者 周祐萱 楊茜雯 / 攝影 尹德鈺 報導
發佈時間:2020/10/24 19:54
最後更新時間:2020/10/24 19:54

今年流感疫苗爆發搶打潮,診所自費預定也很搶手,卻有一位媽媽幫小孩預約好,卻臨時遭通知,疫苗量不足要延後施打,但這位媽媽認為900元早付清,診所再三保證能施打,時間也早安排好,對此,遭投訴診所澄清,廠商疫苗分批發放,錯估施打人數,才會導致時間順延,但絕非預定卻不施打,也已經退費。

圖/TVBS

 
一疊疊的自費流感疫苗預約單,清楚寫著何時預定,仔細看每一張幾乎快被填滿,今年疫苗出現搶打潮,預定比往年還踴躍,有民眾卻遇到這個問題。

一名媽媽抱怨,在木柵的一間診所,幫小朋友預定好10/23施打疫苗,900元也已付清,前一天卻接到電話,沒疫苗可以打但可以退費,醫院解釋和廠商叫600支,卻只收到一半,再加上有人沒預約臨時到診所施打,所以量不夠得再等一星期,但媽媽認為事情早安排好,若要等到11月才能打,乾脆當時就勾選,要施打學校公費,沒想到醫生又說,我先幫你挪其他預定的施打,因為對方感冒延遲,但仍讓這位媽媽難以接受,明明提早預訂,再三保證卻突然被取消。

圖/TVBS

基層醫療協會理事長林應然:「今年流感(疫苗)很搶手,連廠商都捉襟見肘,所以他有時候進來的量,比人家(診所)預訂的量還少,就會發生這個問題。」

基層醫療協會理事長林應然透露有的診所甚至只拿到,原先預估量的一半,而遭指控的診所也回應,因為廠商分批給疫苗,又錯估施打人數才導致不足,但絕非預定卻不施打,只是時間延後也已經退費,不過民眾若要先預約,可以如何自保。

圖/TVBS

 
基層醫療協會理事長林應然vs.記者周祐萱:「這是你的預約單,為了避免糾紛,有診所會給像這樣的預約單,上頭會寫你付了多少錢,已經預訂的(疫苗)支數,讓雙方有保障。」

民眾拿單據證明預訂成功,同時醫師自己也登記一份,能控制調配疫苗的量,至於消保官表示,屬於醫療行為無法申訴,民眾預定多留單據確保,給自己一份保障。

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新冠肺炎疫情

#疫苗#糾紛#預約單#自費

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