風災淹沒家園，什麼都沒了，但生活要繼續，許多災民開始忙著辦理身分證件，及補助申請，不過流程冗長、手續複雜，尤其是要填的表格非常多，被外界批擾民，中央災害應變中心終於下令簡化流程，莫拉克風災善後以專案處理。
戶政人員：「個案就填這個，國民身分證申請就好。」
填表格，災後重建路，要從這裡開始。記者：「當時身分證、健保卡都沒帶，就衝出來？」那瑪夏鄉災民黃金柱：「沒辦法啦！因為逃命都很緊急了，那時候水淹到這，超過皮帶，所以沒辦法拿。」
近60歲的黃先生，命留下來了，但要辦所有證件和政府補助，讓生活回到正軌，手續卻複雜的可以！
看看莫拉克颱風災後重建補助表，光分類就有生活、就學、就醫、就業、稅捐、房屋重建、水電修復、融資、產業，總共細目多達30項，資料多，流程又冗長，房屋受損要3天勘查，7天送表，一週內政府複勘，一個月內才撥款。
繁複規定，根本無法反應實際的混亂狀況。戶政人員：「我們今天先做發卡動作，因為我好幾個點要去發。」
領卡要等，必填的表格又密密麻麻，看的眼花撩亂，政府才下令簡化流程，畢竟非常時期，都列專案補助了，手續不麻煩，才能真正服務災民。
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