台南有一名許先生,預定下個月到小琉球旅行,他在訂房網發現一間民宿,雙人房一晚的房價只要280元超優惠,立刻下訂,還跟公司請好假了,但民宿來電,表示價格誤植,要改為每晚1800元,但許先生認為價差太大,雙方起爭議。
消費者許先生:「怎麼這麼便宜我就先訂了,結果還真的訂到,收到訂房成功的通知信,然後我就開始去排假,排好假之後呢,這時候民宿打來說他們標錯價。」
原來民宿業者價格設定錯誤,許先生後來接獲業者通知,要改為每晚1800元,但已經請假的許先生認為280變1800差距太大,要求降為1400元,雙方沒談妥。
消費者許先生:「我們各退一步,如果他說他訂價2800,那他全部打5折,1400我們可以接受。」
民宿業者:「我們都是要匯訂金,匯訂金?對啊!因為你有匯訂金給我們做擔保,我們才會有幫你留房嘛。」
消保官盧仲炬:「要看它裡面有沒有附加條款,如果說需要業者再回應再做承諾才能生效,那這樣子的話可能這個契約可能無效。」
民宿業者秀出自己在訂房網上設定的條件表示,匯款後擔保才成立,由於許先生並未付款,他認為原本房價2800元,給予1800的優惠已經是底線,現在雙方還在協調中。
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