缺水超過一個禮拜，民眾打電話向水公司反映，卻被回罵「誰叫你們是窮人家，要住偏遠山區」！離譜的狀況，就發生在基隆富都新城社區400戶居民身上，加上水公司長期擱置處理「更換舊管線」的問題，現在住戶打算集體控告水公司。
富都新城住戶：「這是我家的水塔。」
真的急瘋了！水龍頭開到最大，水還是很小，基隆富都新城社區400戶居民，忍受缺水超過1個禮拜，打電話到水公司，反倒挨罵。富都新城住戶：「(水公司)說你們比較窮困的，才會買房買在山上，所以沒有水喝，他說你不服氣可以去投訴。」
缺水喊苦，卻被當成次等公民，社區裡的儲水池又因為水位太低，馬達運不了，眼看進水量從最多的78公噸，少到7月26日只剩4噸，居民忍無可忍，決定提告。富都新城住戶：「實在是水不夠用，來集體連署告它(水公司)，告水公司任意控制水源。」
自來水公司配水股長劉瑞源：「可能是水壓不夠，因為我們3千噸的在檢俢，檢俢好預定8月5日試水，試水以後就可以正常供水。」
事實上每年夏天，富都新城的高地區住戶都會鬧水荒，這幾年低地區住宅越蓋越多，高地住戶缺水更嚴重，偏偏水公司跟住戶始終對「汰換舊管線」沒共識，消防局派水箱車緊急供水的畫面，年年上演，缺水的老問題，則是越擺越嚴重。
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