看電影時，你會檢查一下位子再坐下嗎，高雄有一位小姐po文，他去影城看電影，沒想到一坐下，位置竟然是濕答答的，而且味道難聞，讓她褲子都濕了，很不滿影城經理處理不積極，而且毫無同理心，不過，影城解釋，當時有處理退票，也再加送一場電影票，同時派員工去買新褲子讓當事人換下，賠償送洗費，折抵停車費。
電影快開始了，人手一盒爆米花和飲料，客人陸續進場，手上拿了滿滿的東西，不少人進到影廳之後，會直接一屁股坐下。
其他民眾：「因為那邊的燈光其實也算蠻暗的，所以坐下去的時候，其實也不太會注意看。」
就有民眾控訴，29日到高雄市苓雅區的一家影城看電影，進場時，一坐下，就發現椅子是濕的，用手一摸，卻聞到濃濃的臭味，要求經理出面處理，疑似因為影廳太暗，沒有及時解決，並提出補償措施，客人又詢問，有沒有可替換的褲子，經理卻說沒有，只能退票，經過客人一再反應之後，才請工讀生幫忙買新褲子。顧客不滿影城處理態度草率，缺乏同理心。
其他民眾：「那你要確認有尿還要稍微聞一下才知道，不然都以為是可樂或是飲料。」
影城公關部經理李光爵：「我們的經理就是很直接的先問他說，那先幫你退費，可能再招待他看電影，我覺得這個在溝通的過程當中，可能真的是會讓客人有些不太愉快，因為這個客人比較強調的是，他想要立刻更換這個褲子。」
影城退票、再加送一場電影，也買新褲子讓客人換上，再將髒褲子送洗，停車費用也能折抵，事發隔天，立刻替換新的坐墊，業者表示，查座位資料，上一場電影，坐在同樣位置的，是一位年輕女性，電影的長度大約兩個半小時，不明液體從何而來。
影城公關部經理李光爵：「這個實在也是很難判別說，到底是什麼樣的液體，那我們的幹部進去特別聞了一下，其實真的不太確定，是不是蘋果汁或是尿液。」
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