一般民眾都有使用飯店住宿券消費的習慣，通常都會遇到不得找零，或是記載假日使用限制的規定，對此消基會召開記者會，認為業者這種行為，根本就是在欺負消費者。
消基會抽查市面上10家的飯店，對於住宿券的使用規則，發現全部都不合格，甚至有許多不合理的地方，像是有日期限制、限制非熱門假日入住，或是加錢使用。
消基會副董蘇錦霞：「住宿券購買以後，消費者應該瞭解住宿券它所記載的狀況，我們發現，有關於限制時間使用和加錢的部分，都不符合我們應記載事項，和不得記載事項的規定，所以這些記載都是無效的，消費者如果拿到這樣的住宿券，還是可以跟業者，要求履約。」
消基會表示，如果民眾發生，業者以違反住宿券所記載之規則，不願履約情況，可以向消基會反應申訴，因為業者已經違反法律規定；之後，消基會也會增修消保法，來保護消費者權益。
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