跟房仲約了看屋,控被丟包在現場!新北市一名婦人,13日跟房仲約了到桃園看屋,不過兩人卻不歡而散,她指控房仲把她丟包在看屋現場,要她自己搭車回家,不過房仲澄清,當時因為還有案子要處理,請婦人自己到捷運站,對方也同意,而且看屋過程,婦人一邊錄影一邊說屋況這裡不好那裡不好,讓他認為可能是同業要破壞行情價,目前房仲業者已經介入釐清。
婦人指控,大老遠跑來桃園,房仲卻把它丟包在看屋現場,人生地不熟的,還要她自己叫車回家。
房仲李店長:「我覺得她的行為舉止很怪,比如說她拍這個牆壁,她就講說這個牆壁喔,裂痕怎樣怎樣怎樣,然後到那個說,這個屋況怎樣怎樣怎樣,我認為一般客戶,整個拍照攝影就這樣子帶過了,可能不會有旁白,她還有旁白。」
房仲澄清說,這名婦人13日約了看屋,只是她看了兩房跟三房,都覺得不滿意,房仲也就要帶他離開現場,但都到了一樓大廳,婦人還是一邊錄影,嘴巴一邊念念有詞,說房況這裡不好那裡不好,讓房仲覺得不合理,不知道對方拍了影片後,會拿去做什麼用途,懷疑可能是同行,要破壞行情價。
房仲李店長:「那我等一下,有別的案子要處理,有客戶要看我要急著離開,那妳有沒有辦法可以自己回去?她說有辦法。」
婦人看的房屋,距離捷運站,大約700公尺距離,李姓房仲表示,明明就說好了,婦人可以自己過去,卻又被投訴丟包,還被指控服務態度惡劣。
其實房仲帶客戶看房,也有些行規,特別是有幾個行為,確實讓他們不能接受,像是一邊錄影一邊嫌棄,擔心影片放上網路影響到房價,也有客戶看房時,動作太大,手一揮,腳一踢,對屋況造成影響,房仲很難跟屋主交代。
而對於這起糾紛案,房仲業者表示,目前還在了解當中,也會請主管連繫客戶,來釐清當天,到底發生什麼事。
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