統聯客運又出狀況！民眾投訴日前從台北搭統聯到台中，車子在經過楊梅服務站時，司機突然蛇行放慢速度，乘客說他打電話向客服專線投訴，客服人員竟然反質問他說，「請問你死了嗎？人沒死就好」，之後才派車到苗栗接駁，而統聯回應說，絕對沒有跟客人說沒死就好這種話。
一位黃先生投訴，從台北搭統聯到台中，途中經過楊梅路段時司機突然減速蛇行，打電話向客服反應，還被反嗆說「人沒死就好」。
投訴人黃先生：「我問他說，是不是人沒事，你們就不處理，他就說，『那你現在有事嗎？你不是活得好好的』！」
黃先生聽了很火大，要求統聯登報道歉，並且要求精神賠償，但統聯回應，駕駛絕對沒有蛇行，而客服人員也沒有跟乘客說這種話。
統聯站長：「可能這位乘客講話比較急促，我們服務人員盡量安撫他的情緒，車子是水溫過高，馬上停路邊做接駁動作，絕對沒有蛇行。」
黃先生跟統聯各說各話，但日前統聯客運，才被民眾直擊車門沒有關緊，留著一條15公分的間隙，就載著客人上高速公路，這次又有乘客投訴司機蛇行，客服嗆人沒死就好的字間，讓統聯跟乘客的糾紛再添一筆。
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