電腦大廠戴爾在線上購物平台標錯價格，原價7500元的19吋螢幕，只賣500元，9個小時湧入上萬筆訂單，如果通通買單，戴爾至少損失上億元，原先業者表示會提供合理折扣做補償，但有消費者今天上午收到戴爾發出的系統信，表示在標錯價時間的所有下單都不被接受，簡直氣炸；消保官認為買賣契約一旦成立，業者要取消一定要和消費者達成協議，絕不能單方面取消就算。
液晶螢幕不到1千就能買，戴爾標錯價麻煩大了！因為9個小時的糊塗，已經湧入好幾萬筆訂單，全部出貨至少虧上億元，戴爾補破網，26日上午發信給消費者，說訂單收到但不代表接受；27日凌晨4點多更直接說這段時間的錯價標示已經更正，認錯在先，當然訂單就不予接受，買賣契約全部推翻。
消費者：「如果說戴爾不承認這樣子的交易的話，那我們當初登記的個人資料，包括信用卡資料，對我們來說影響也很大。」
戴爾電腦王經理(2009.6.26)：「我們是深感抱歉，我們會盡快了解後面的原因是怎樣，那我們也會事後跟這些客戶，主動跟他們聯繫。」
從給合理折扣到不認訂單，後續處理又是一一擊破，不公開標準，戴爾推翻履約保證，讓民眾氣炸，但不代表消費者一定佔得到便宜。消保官王治宇：「知道明顯低於市價行情，還一口氣下單這麼多台，明顯有濫用(消費者保護)權利之嫌。」
消費者：「我們是真的有需求，希望他們利用成本價的方式，來賣給我們消費者。」
價差太大，消費者還猛下單，擺明要「誆」業者，消保法其實也挺不下去，但靠網路直銷賣電腦的戴爾，發生史上最嚴重、最長時間的錯標事件，如何不損商譽全身而退，得好好思考。
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