台北市文山區世新學校附近,租屋處8層樓高,卻沒電梯,有外送員連續兩次送單,只能硬著頭皮爬,就連學生也都說,爬到快崩潰,下學期考慮搬家,實際測試從底層爬到8樓,就要花80秒,甚至喘吁吁,2大外送平台回應,依照規定外送都得送達客人指定地點,如果不送發生客訴,是否不計報酬,會再視狀況而定。
外送員吳先生:「看到這邊的時候就想說,希望不是這裡,希望是隔壁而已,結果沒想到真的是這裡,我也就硬著頭皮上了,我連中了兩次,一次在深夜我也是滿崩潰的,一不小心就是從上面滾下來,變無敵風火輪。」
吳先生很「幸運」,兩周接到同地點兩次,文山區世新學校附近,8層樓高社區完全沒電梯。
8樓住戶大一學生:「我們那層都要搬了,就是大家都覺得這樓梯,一開始可能想說爬一兩學期還好,但爬完之後就覺得,這天氣再加上這樓梯,就是已經要死掉了。」
記者黃瀞瑩:「這個仙跡岩的入口,其實在第一段就要先經過,6層樓的住宅區,我們實際實測,到底走6層要多少時間,實際爬完6層樓,大約需要1分多鐘的時間,不過這整路都需要心肺功能,所以其實爬上來滿喘的,外加這些外送員,他們又要提餐上來,所以付出的體力又更多。」
走到8樓分租套房,一趟就要花80秒還有的住戶,走幾步先喘一下,何況工人左肩扛鋼筋,右手提材料,上樓爆汗還是得認命。
工人:「(在這)做了快3、4個月,就工作沒辦法啊。」
外送需求大,但沒電梯幾乎要人命,2大外送平台都規定,需送到客人指定地點,包括樓層、房號,如果未送達被客訴,該單不算報酬,但會視個案而定。
律師解釋契約明訂不履行,等於目的不達還是得送,炎炎夏日爬8層樓,外送員金價凍未條。
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