兩岸直航以來第一次霸機事件越演越烈，雖然民航局證實當天的確有雷雨，機長有權決定回航；上海航空這群乘客晚間卻再次召開記者會，質疑機長決策過程，絕非天氣因素如此簡單，要求上海航空調查並且道歉，因為事關兩岸消費者權益，不排除提告。
上海航空旅客周先生：「只有上航機長注重乘客安全，那天所有飛台灣的所有班機，是不是都是罔顧人命？」
再度質疑上海航空機長，真的是因為天氣而決定返航，對照手中民航局提供的通聯記錄；10點49分，機長向航管表示，天氣真的很差，2分鐘後就請示回航上海，乘客回憶，明明10點55分，機長還廣播準備降落松山，直到11點10分才改口說回上海，怎麼回事？
雖然民航局調出當天天氣資料，證明的確存在雷雨胞，乘客不能接受機長沒有第一時間說清楚，還很氣的是，航空公司將他們的人和行李就晾在上海機場。
旅客：「你沒有合理解釋？今天下來呼嚨旅客，你是開玩笑吧你？我們要你們航空公司賠，我們還申訴個屁啊？」
手機裡的畫面，顯示時間已經超過下午4點，有沒有飛機回台灣，完全沒消息；而且，乘客說，還是不斷要求，直到隔天才安排加班機，收集了機上100多人連署，乘客要求上海航空進一步調查機長，公開道歉，否則不排除提告。
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