環亞百貨易主，特賣會人數破天荒，百貨公司派出雙倍人力，還是難以面面俱到；有民眾等結帳一等就是1個小時；大家拚了命似的搶東西，爆發口角衝突，服務人員還要在現場當調解員。
百貨人員：「哪一個插隊？插隊不發，不好意思！」
就連發了號碼牌，還是難以應付這種狀況。民眾：「我有排。」民眾：「有排是在後面！」百貨人員：「拜託拜託，是以排隊為主。」
這位黑衣服太太發回纏人功力，希望拿到號碼牌。民眾：「我也是從早上8點就排到現在。」百貨人員：「不好意思。」民眾：「給一個機會好不好？」
還有人哀兵策略，要跟動之以情，就是因為預料這種狀況，叫了一下，壓制情緒；百貨人員總動員，平常40位，今天裡裡外外動員上百位維護秩序，保全少不了，人數增加1倍，平常12人，今天情商動員到24人。
民眾：「我們已經等了1個小時，都沒辦法。」記者：「沒辦法結帳？」民眾：「對啊。」
民眾快要失去耐心，實在是因為盛況空前，收銀員很無奈，增加3、4個，還是手忙腳亂，連原本內勤負責會計的，全部都到第一線坐鎮，忙到頭都沒時間抬，身為環亞最資深員工李銘雪，一作17年，連感傷時間都沒有。
記者：「忙到現在有吃飯嗎？」百貨人員李銘雪：「還沒，很忙，還沒有空。」記者：「17年來第一天這麼忙？」李銘雪：「對。」
苦的還是清潔人員，都過了午休時間，美食街還是滿滿都是人，碗盤像是永遠收不完，多一倍也不夠用；辛苦有代價，結束拍賣業績，業者信心滿滿可以突破當初定下的2億目標。
◤人氣精選文◢
