都會區停車場一位難求，消費爭議不斷發生，就有民眾在今年1月中，取消和連鎖停車場的租約，原本以為能收到剩餘款項，但業者卻表示，前面承租的天數，要改為「臨停」費用計算，導致他一毛錢都拿不回，消保官表示，停車場業者的做法，違反定型化契約條款，要求限期改善。
拿出停車場業者，在今年1月發的手機簡訊，表明在2月調高500元的租金，於是曾先生決定退租，結果上個月就繳清的款項，一毛都拿不回。
前租戶曾先生：「月租的費率給你，可是如果你要退租的話，變成你要改算臨停的費率，因為我等於是，車子放在裡面大概幾天了，他就說那一毛錢都沒有退。」
曾先生在1月11日退租停車位，原以為會收到剩餘款項，結果卻被業者告知，如果解約的話，先前乘租天數，要改為「臨停」價格，以這間停車場，半小時15元計算，平日最多120元假日無上限，換算下來，等於沒有剩餘款項，讓他覺得不合理。
曾先生：「我這邊的費用也已經繳了，變成說我已繳的費用不能退之外，我還要再多負擔一筆費用，到新的停車場。」
曾先生提出申訴，雙方經過協商後，消保官當時警告，停車場的做法，違反定型化契約規範，雖然現階段，業者改為可退費，卻變相酌收手續費2000元，金額過高，仍被要求1個月內限期改善，業者說月租費用已經很優惠，也會會盡力改善。
消保官周繼雄：「按定型化契約的規定是酌收，酌收的話你必須要有一個，合理性、相當性以及公平性，他酌收3000元的月租，收2000元的手續費，這顯然是不公平。」
了解各家連鎖停車場的退費規定，台灣聯通可退費，不過會收固定金額手續費，至於嘟嘟房表示，不收手續費，如何退款將依專案處理，至於永固便利停車場，則是依照停車天數，按比例退費。
消保官提醒，民眾如果對，業者訂的遊戲規則，覺得不合理，不用照單全收，可以申訴，維護權益。
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