購買高鐵車票，如果是利用自動售票機的話，記得，得先把大鈔換成小鈔再交易，因為自動售票機找錢只能找銅板，結果很多民眾一買票，換回了一堆零錢，尤其原本應該是以50元為主，但有人就遇上假期人潮多，50元硬幣沒了，竟然拿到77個5元零錢，氣得表示，又不是在玩吃角子老虎。
搭乘高鐵，利用自動售票機買票，如果這時您準備的是千元大鈔，那即將聽到的必定是這個聲響。高鐵自動售票機：「本機器找零，僅提供硬幣。」
沒錯，一個個硬幣掉下來，喀啦喀啦的聲響，讓買票民眾好頭大，因為，抓滿整手的零錢實在有夠重。高鐵乘客：「算很不方便吧，因為我投1千元，可是我只買幾百元，我就要找很多50元零錢，這個是比較讓大家困擾的地方。」
高鐵乘客：「對，沒有錯。」記者：「很重？」高鐵乘客：「對啊，可能還要拿去兌換回來吧。」
還有民眾更慘，母親節假期買票，應該找零的385元，掉出來的全是5元硬幣，整整77枚，讓他氣得PO上網路，說感覺自己像在賭場玩吃角子老虎。
高鐵工作人員翁志貞：「可能因為當時人潮比較多，50元硬幣已經使用完畢，那所以換以10元或5元的硬幣來找零，可以到旁邊的兌幣兌鈔機，就是把零錢的部分換成鈔票。」
就是這台兌幣兌鈔機，可以把麻煩又佔空間的硬幣，再換回一張張紙鈔。要不，就乾脆捧著銅板，到服務台處理。
雖然很麻煩，但高鐵強調，售票機原始設計就只能找硬幣，也只好拜託乘客多多包涵。
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