防疫期間碰上清明連假，就怕返鄉人潮擁擠群聚，高鐵台鐵都規定戴口罩才能進站，但一早尖峰時間不少人沒接收到訊息，沒戴口罩被拒絕進站，只能在發車前緊急到超商買，另外也因為連假人潮多，站內休息區沒辦法維持室內社交距離1.5公尺，甚至不少人坐一起時，把口罩拿下來「邊聊」邊吃東西。
清明連假第一天，返鄉人潮趕搭車，進站前除了量體溫，大多數人跟上規定，都有戴口罩，但還是有人沒發摟到。
民眾vs.高鐵站務人員：「前面旁邊上樓，就有便利超商。」
包包東翻西找，就是忘記帶最重要的口罩，就怕趕不上發車時間，只能趕快掉頭去買。
民眾：「我真的是剛才才知道不好意思啦，我就怕來不及21分的，(忘了戴口罩對不對)對，(怎麼辦)去買去買，來不及沒關係，後面搭乘搭下一班。」
短短20分鐘內，就發現兩位民眾被攔阻，高鐵統計，4月1日規定上路第一天，有247位旅客忘記戴口罩，另外一位乘客，體溫超過37.5度被拒載，只不過同時規定，社交距離要相隔1到1.5公尺，返鄉尖峰期，站內休息區沒多的空位，彼此貼很近，也有不少人止餓，短暫拿下口罩先吃東西。
民眾：「人太擠你也沒辦法控制這個距離，我昨天早上就從高雄搭來新竹，那時候是每個人都一排五個座位，每個人靠最旁邊坐，這樣還不錯啦。」
民眾：「會達不到那個標準啊，沒辦法做到這樣子，而且高鐵位置也是固定的。」
尖峰時刻人潮擁擠，難避免間隔距離，只能自己做好防護措施，搭車才能搭得安心。
因應新冠肺炎疫情，疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施，
如有疑似症狀，請撥打：1922專線，或 0800-001922，
並依指示配戴口罩儘速就醫，同時主動告知醫師旅遊史及接觸史，以利及時診斷及通報。
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