同樣也是陸客團的誇張意外,25名從浙江來台灣的陸客,居然無故被旅行社晾在旅館,大家花了2萬6旅費來台旅遊,沒想到第一天卻被三華旅行社放鴿子,從早上8點開始,足足等了12小時,其中有機警的旅客打電話到電視台求救,透過TVBS鏡頭放送,這旅行社才火速調來遊覽車,承諾會讓後續行程順利,該賠償的絕對不會迴避。
25位從浙江來的陸客團,全部擠在飯店大廳,氣到臉紅脖子粗。陸客:「誰還會來呀,反過來你們到我們大陸來,我們這樣子招待你們,你們願意來嗎?」
從早等到晚,台灣旅行社卻沒有人來接待,把25名團員放鴿子,大家排排坐在旅館大廳,有的乾脆倒頭就睡,還有陸客等到中暑昏倒了。
陸客:「大陸老百姓和台灣老百姓都是一樣的,那現在我們來到台灣,台灣的旅行社是怎樣搞得,欺負我們大陸老百姓一樣的,我們心情搞壞了,都生病了。」
看到同行好友被救護車抬走,卻還見不到旅行社出面,乾脆打電話找警察。陸客:「汽車一下子上車一下子下車,走來走去,走來走去,路都走了好多,走到哪裡都不知道。」
陸客:「今天晚上的住宿都有問題,我們不知道該住在哪裡,而且他們年齡都這麼大了,這麼多人,不知道住宿住在哪裡。」
一行人就這樣枯坐乾等,整整12個小時,原本預定要去的故宮和野柳的行程全都泡湯;旅館好心提供晚餐和房間,供年紀稍長的旅客休息;終於盼到遊覽車,還是有人怒到不行。陸客:「台灣領導還這麼說『大陸人民多來來』,誰還會來呀?」
三華旅行社副總經理哈腰道歉,目送陸客離開,但是遊覽車的確不足,業者滿腹委屈。
三華旅行社副總林啟輝:「最近因為(大陸團)量也爆得量有點大得離譜了,因為大得離譜了之後,那我們繼續調(遊覽車),也是調不到,後續會談到賠償的問題 ,但是我想我們不會迴避,那我希望目前最希望說,能夠把行程呢處理的更完善 ,讓客人更滿意。」
陸客來台,卻上演放鴿子的離譜鬧劇,旅行社、觀光局反應慢半拍,台灣的待客之道,大陸客實在不敢領教。