回到網頁上方

行程取消延誤怎辦? 專家分析郵輪險如何理賠

記者 李頂立 / 攝影 陳宥翔 報導
發佈時間:2020/02/19 22:47
最後更新時間:2020/02/19 22:47

隨著疫情延燒,部分郵輪上陸續檢出新冠肺炎確診個案,政府祭出停靠禁令止血,對業者而言更是重傷,上半年訂單幾乎全部取消。而如果因疫情導致旅程延誤,專家指出,其實有專門的郵輪保險可以保障。

圖/TVBS

 
遊客和工作人員通通跳進泳池中打排球,晚宴時賓客紛紛起身搭肩熱舞,猶如海上巨大皇宮的郵輪,已是風行全球的旅遊模式之一,但疫情影響確實受到衝擊。

記者李頂立:「我們現在來到基隆港,可以看到麗星郵輪寶瓶星號暫時停靠在港邊,由於疾管署現在認定郵輪上面是屬於人口密集,而且接觸頻繁的高風險區域,因此從2月6日起後續的國際郵輪是禁止停靠台灣港邊。台灣港務公司估計,這一波下來(至3月底)可能會影響到112艘次郵輪,大概是14.4萬名旅客。」

以國內代理最多郵輪旅遊的雄獅旅行社為例,光取消三月底兩個航班就影響4000位旅客,退費金額高達1.6億,更別提其他中小型業者損失。

郵輪玩家/領隊胖胖長工:「這幾個航線在走的過程中,你就會發現它有四個不同的特色。」

幾乎每年搭郵輪出遊的專業玩家兼領隊胖胖長工,原本今年8月份也有出遊計畫,但疫情未退,公主號近三個月全部亞洲航程幾乎全部取消,讓他陷入猶疑。

 
圖/TVBS

郵輪玩家/領隊胖胖長工:「主要看兩個因素,第一個是看鑽石公主號之後的處理方式,如果真的處理方式也還不錯,那還要搭配第二個條件,就是大環境的疫情是否能整個平息掉。」

計畫趕不上變化,要不要出遊需要重新評估,不過他也點出,因國內相關郵輪保險產品很少,民眾沒有加保習慣,若因為疫情影響出遊行程,往往沒有足夠保障。

郵輪玩家/領隊胖胖長工:「台灣以前的郵輪保險,其實都是所謂的一般旅平險,然後再加上一點點可能跟郵輪有關的東西,就這樣而已,那其實所謂的遊輪保險跟一般的保險最大的差異其實差在哪裡,差在你在郵輪上生病了,然後你從船上飛到當地的醫療院所這一段(保障)。」

但究竟專門郵輪保單保障有哪些,實際詢問業者,如果旅客因疑似罹患新冠肺炎被強制檢疫,導致預定旅程取消,可以申請理賠。如果是在海外旅遊期間罹患,必須提早返回台灣的交通住宿費用,同樣可以理賠。如果直接在當地醫療機構就診住院也在理賠範圍。

圖/TVBS

 
產險公司個人保險部襄理李宜錚:「海外急難救助也是很重要必須考慮的一個,為什麼?當這個人從船上被送到陸地上的時候,他第一點可能去做隔離,也可能會啟動運送回台灣這個機制,那這個時候運送回台灣有可能會用包機,或是說透過國際急難救助組織,費用就由保險公司的保障來給付。」

除了郵輪旅遊,對於接下來有計畫出國的民眾,專家也建議在保旅遊綜合險時,最好也要確認有無附加海外突發疾病險。

保經公司副總楊振洲:「海外突發疾病跟海外不便險,一個是針對人發生的疾病,另外一塊是針對行程延誤取消跟行李的費用,這兩個通常會在(保單)裡頭,只是每一家規定範圍不一樣,有些是要額外加保,有些是範圍高低,民眾在投保時要去了解一下相關內容。」

在1月15日新冠肺炎列入第五類法定傳染病之後,相關保單承保範圍已經有所調整,而每一張條件與額度都不同,建議民眾還是要事先做好功課,若非必要也最好不要出國。

《TVBS》提醒您:
因應新冠肺炎疫情,疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施,
如有疑似症狀,請撥打:1922專線,或 0800-001922
依指示配戴口罩儘速就醫,同時主動告知醫師旅遊史及接觸史,以利及時診斷及通報。

*疾管署提醒民眾謹記「一不三要」戴口罩原則:
「一不」開放空間不用戴口罩
「三要」慢性疾病患者、有呼吸道症狀者、進出醫院者要戴口罩


最HOT話題在這!想跟上時事,快點我加入TVBS新聞LINE好友!
 

新冠肺炎疫情

#新冠肺炎#郵輪#保單#理賠#旅平險#旅行社

分享

share

分享

share

連結

share

留言

message

訂閱

email

延伸閱讀

你可能會喜歡

人氣點閱榜

網友回應

notification icon
感謝您訂閱TVBS,跟上最HOT話題,掌握新聞脈動!

0.1096

0.0388

0.1484