國泰航空一架班機，日前因為儀器故障，在香港機場誤點3個小時，結果傳出大約4百名旅客因為下機不滿枯等換機，發生鼓譟，竟然引來機場特警持槍關切。旅客質疑處置過當，事後國泰航空針對延誤表示道歉，但強調香港機場的巡邏特警本來就有配槍，決不是故意嚇唬旅客。
國泰航空31日晚間CX468班機，有台灣旅客投訴，抱怨誤點卻引來香港機場特警亮槍維持秩序，嚇壞旅客，國泰澄清是一場誤會，讓旅客久等很抱歉。
國泰航空人員：「講對不起，讓他們久等了，讓他們覺得不太舒服，沒有亮槍，只是因為當時有一些氣氛有些緊張，所以有警察來看情況，沒有亮槍。」
旅客抱怨，原本班機7點55分從香港起飛，沒想到登機後，空服員廣播，機組零件有問題需要更換，請乘客稍待幾分鐘，沒想到這一等就是2小時，機上大約4百名坐在機艙枯等，有些台灣旅客開始抱怨沒有餐點，要求下飛機用餐，一番鼓譟後，晚間9點半，國泰指示下機換班機，沒想到旅客在登機門一等又是1小時，現場騷動，這時有10名香港機場特警，持衝鋒槍到場關切。
不過國泰表示，考量班機安全，決定起飛前檢修，班機延誤抵達台灣，也協助台灣旅客交通安排，只是香港機場巡邏特警本來就有配槍，並不是針對誤點鼓譟旅客，真的是誤會一場。
◎翻攝蘋果日報
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