台南市一名30歲女子石小姐,2年前賣彩妝慘賠200萬,本身就愛喝茶的她,念頭一轉改賣茶葉,原本業績也不理想,後來她研發冷泡茶,甚至還仿效酒店寄酒服務,首創讓客人寄放茶葉,沒想到業績成長2成,不少客人天天來報到。
客人:「我要喝大禹嶺的。」服務生:「好。」
這位先生好像回到自己的家,因為服務生已經把他寄放的茶葉拿出來,準備泡茶囉!客人:「她的茶不錯啊,小姐又很親切。」
茶館裡的服務生,都是精挑細選、裝扮過的辣妹,才30歲的老闆,以前是賣彩妝的,慘賠2百萬後,愛喝茶的她改賣茶葉,一開始生意不太好,後來她研發出冷泡茶,酒店讓客人寄酒,她讓客人寄茶葉茶杯,沒想到業績成長2成。茶館業者石真真:「客人就比較常來這邊泡茶,那我們可以跟他互動比較明顯之外,還可以讓每個月業績都能穩定成長。」
客人:「就服務好,這裡環境又很好,和朋友來這邊泡茶聊天。」
愛喝茶,茶館免費幫客人泡茶外,還準備免費茶點,吸引愛喝下午茶的女性顧客。客人:「現在整群都過來這邊,好像在喝下午茶這樣。」
你買茶葉,我泡茶還送茶點,貼心的服務,也讓客人天天上門光顧,看來想賺錢,動腦筋外,拚服務還是最重要。
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