新北市汐止樟樹一路上一間早餐店,半年前有女客人反應,蛋餅裡有頭髮,當時沒有收錢,結果這個月3日,同一個客人又來了,老闆娘特別小心做餐點,但對方還是反應蛋餅有頭髮,甚至把過程PO上網,造成店家有負評,早餐店立刻公開監視器,澄清店內製作過程,還有送餐前也再三檢查,才端給客人,落淚泣訴委屈。
淚水不斷往下流,開店20年來,早餐店老闆娘第一次因為客訴,委屈落淚,她說半年前一名女客人,買了蛋餅說裡面有頭髮,當天沒有收錢,這個月3日,同一個客人來第二次,她特別注意餐點有沒有頭髮,結果又被說有頭髮。
早餐店老闆娘:「因為我們也害怕,就由小姐特別出去餐點,然後特別問他,請問一下要加什麼,然後都在她面前,給她。」
店家調閱監視器澄清,說送餐過程仔細檢查,也拍的一清二楚,檢查沒有頭髮才送餐,但看看畫面,客人有先上廁所,之後又蹲到地上撿掉落的衛生紙,再次回到餐桌後,就說蛋餅裡有頭髮。
早餐店老闆娘:「清楚的明白的給她,看完之後,那小姐去上個廁所回來,我不知道她是故意還是刻意,可能是不小心,反正她就拿著那盤食物,上面的一根頭髮,又過來說上面有頭髮。」
客人最後將整個過程po上網路,除了說自己不只看過有頭髮的蛋餅,甚至喝過有蟑螂味的鮮奶茶,質疑店家衛生有待加強,而且兩度發現頭髮,加上老闆娘口氣不好,才讓忍無可忍給負面評價,但老闆娘解釋,正好對員工訓話,造成誤會,這家位在汐止樟樹一路的早餐店,經營20年,人潮很多,女員工製作餐點也都會綁上頭巾,老闆娘不能接受,因為一根頭髮毀了聲譽,公布監視器釐清,並留下頭髮,時時警惕。
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