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  • 28
  • Nov
  • 2019

京華城繁華落盡熄燈倒數 熟客湧入拍照互相道別

時間圖示2019/11/28 17:39
圖/京華城提供 京華城繁華落盡熄燈倒數 熟客湧入拍照互相道別
圖/京華城提供

京華城熄燈進入倒數,客服副理蕭湘湄心中滿是不捨,民國82年開始參與京華城計畫,她在威京總部集團的年資比京華城更深,見證了京華城的風光與衰落。

京華城客服副理蕭湘湄在被暱稱為「4樓大峽谷」的貴賓廳擔任客服工作已經15年,她不但在民國90年京華城落成時就成為百貨事業體的一員,負責租約管理,再往前追溯,民國82年威京總部集團開始京華城計畫時,她就參與其中,可說是現在京華城最資深的員工。

 

「那半年每天都在打仗,從早打到晚」,回憶起什麼都沒有的那段日子,蕭湘湄坦言最辛苦,不但要跟政府相關部門往返文書資料,還要說服股東、廠商與銀行的支持。蕭湘湄笑說,當時也沒有想那麼多,也沒有料到這個案子做下去後,26年人生都與京華城掛在一起。

在京華城擔任客服工作長達15年,時常必須面對不同的客人投訴以及情緒,蕭湘湄說並不覺得疲憊或挫折,反而非常感謝每個願意提出問題的客人,「正是因為在乎,所以才會有意見」。付出還是能得到回報,不少客人問題獲得解決後,也成為京華城的常客。

這些常客不但支持著京華城,也與店員們成了朋友,在蕭湘湄眼中,他們常常不是為了購物消費而來,反而比較像是與朋友話家常。蕭湘湄開心拿出她的手機,通訊軟體中滿滿朋友,有不少人都是在過去15年間慢慢認識的客人,進而成為人生中珍貴的朋友。

隨著熄燈的時間越來越近,不少消費者為了封館拍賣到京華城撿便宜,但也有不少熟客藉此機會來和充滿回憶的京華城說再見。

不少父母親帶著年幼子女到京華城走走逛逛,並留下照片當作回憶。蕭湘湄說,小孩的父母親們,也都是在年幼時與自己的父母一起在這裡留下回憶,正因為有這份情懷,趁京華城熄燈之前,帶著自己的孩子們再來走一趟,重溫過往。
 

依依不捨的還有員工子女,蕭湘湄說,女兒小時候都在京華城跑跑跳跳,其他員工也都會把小孩帶來上班,京華城成為珍貴的童年回憶。

距離30日正式熄燈只剩下3天,採訪的這一天,蕭湘湄仍在工作崗位上忙進忙出,對她來說,只要有營業,客服的工作就沒有停止的一天。

在京華城的時間長達26年,其實40年前還就讀高中夜校的蕭湘湄就已經在紡織業半工半讀,當時老闆就是現在的威京總部集團主席沈慶京;「現在大概沒有人像我一樣,跟一個老闆跟了40年了吧!」蕭湘湄笑說。

「如果集團仍然有需要,我也會盡力幫忙」,雖然嘴上說想退休,但蕭湘湄的內心仍然有些期待,她願意再一次像當年打造京華城一樣,跟著她眼中的大夢想家沈慶京,一起再打一仗、做一場好夢。(中央社)
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更新時間:2019/11/28 17:39

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