知名家電廠商召回1萬4千多台有瑕疵的洗衣機維修，有民眾懷疑，送回來洗衣機，疑似被掉包成比較破舊的機器，許多網友也在網路上接力爆料，之前一直沒有主動出面的業者，今天做出澄清，強調不可能會出錯，還帶著記者查證維修過程，說明絕對不會掉包。
投訴民眾張先生：「我可以很明白講說，這不是我的（洗衣機）。」
憤怒地指控，拿去維修的洗衣機，送回來之後卻完全不一樣，桃園市民張先生懷疑自己的洗衣機被掉包，網路上還有不少民眾投訴說，送修回來，插頭顏色變了，或是變髒變黑，甚至有霉味惡臭。
如果真的被掉包，事情就大條了，業者趕緊帶著記者到維修現場澄清。服管課副理葉賜明：「這個就是它這一部洗衣機的身分證字號。」
原本以為維修現場會像生產線一樣忙碌，但一個服務站，最多只有1、2名維修工。記者：「有沒有可能是會混在一起？」葉賜明：「一定是一台拆開，一台做好，一台回復它，所以完全不會錯。」
貼紙就是洗衣機所謂的身分證，現場2名員工，一個人負責一台洗衣機，業者強調，召回1萬4千多台洗衣機升級維修，一台裝好再換下一台，修好的整齊排在後面，不可能會出錯，也絕對沒有掉包；但是民眾指證歷歷，洗衣機維修掉包爭議，各說各話，變成無解的羅生門。
