過年準備返鄉過節的，今天恐怕都是搶票大作戰！高鐵在凌晨零點開放訂票，但民眾痛批，網站真的進不去，有人試到凌晨2、3點，還是不行，乾脆直接到車站排隊買票。不但網站當機，連桃園一家網路業者也遭殃，因為電話號碼和高鐵苗栗的語音專線電話，號碼只差一個零，害這家公司今天一整天，電話都被灌爆。
購票民眾：「當天來回。」高鐵服務人員：「總共6位對不對。」
高鐵凌晨零點開放預定春節車票，但流量太大，網頁不是速度緩慢，就是當機，民眾氣炸了，乾脆直接到現場買票。購票民眾：「就是網路訂票都塞爆，都當機啊，所以說來這邊排的時候，比較不會說買不到票。」
同樣遭殃的，還有桃園一家網路業者。網路公司員工：「先生不好意思，我們這邊不是高鐵。」
因為高鐵的語音訂票專線，分苗栗、台東、金門、馬祖和其他地區，各地的號碼不同，結果，桃園這家網路業者的電話號碼，跟苗栗的專線差一個0，一整天電話都被塞爆。網路公司員工：「高鐵開始之後，我們就一直陸陸續續都有接到，是這幾天突然變多。」
原來桃園地區民眾直接打苗栗這個號碼，結果電話就跳到縣內這家公司，害業者無法做生意。不過到下午5點為止，1月22到2月2日的春節訂票，高鐵開放的191萬多個座位，第一天就已經被訂17萬1727張座位，人潮多集中在除夕前的23、24日上午，以及快要收假的30日初五早上。
高鐵座位還很多，想避開人潮，趕緊上網或到現場購票！
