一般民眾知道自家的用水，是臨時用戶還是一般用戶嗎？其實從水費收據右上角的用戶類別，就可以知道，自己是不是繳了冤枉錢！台南市一名婦人最近接到水公司通知，才知道明明是一般用戶，14年來卻都被以臨時用戶計費，比一般用水貴1.5倍，總共多繳了10萬多的水費，但水公司解釋，民眾的請求權因為2年間不行使而消滅，只願意退2年費用。
收到水費單不要急著繳錢，先看看自己是哪一類用戶，因為不小心，得付出比別人多1.5倍的水費。從收據右上角的用戶類別，001是一般用戶，009是臨時用戶，台南縣一位郭姓婦人，就是沒看清楚，冤枉錢一繳就是14年。
郭姓婦人：「我們還有跟水公司反映，水公司還說，你們就是用那麼多度，才會那麼多錢，打電話去問嘛，他們問編號，我們也講了，他們居然還回應是這樣啊！」
水公司調查，婦人的住所在14年前改建過，當時水公司主動變更成臨時用水，等到房子興建完成，屋主卻不知道要通知水公司變更回一般用水，多繳了10多萬的水費。水公司六區管理業務課長蕭清鎮：「請求退費哦，是我們根據民法第127條，就是自來水公司的費用，是2年的請求權，所以我們只退2年費用。」
婦人直到接獲變更通知，才知道自己的水費，14年來一直是別人的1.5倍，認為水公司沒有主動通知變更，應該把多收費用退還，不過水公司卻拿出規定，強調類似案件不予通知，依法只退2年費用，也讓婦人只能自認倒楣，不想繳冤枉錢，收到單子後還是多看一眼。
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