台中一位民眾,到大賣場買菜,卻買到不新鮮的金針菇,裡面幾乎一半,長滿了深色不明物體,民眾質疑,當時買的是「出清蔬菜」,就算價格便宜,也不應該放過期品,或不新鮮的食材。大賣場回應,「出清蔬菜」在運送過程中,可能已經有損傷,保存期限比一般商品更短,收到投訴的第一時間,已經向民眾致歉。
黃先生從冰箱拿出,在大賣場買的金針菇,他說,回家一看,發現裡頭長滿深色的不明物體,根本不能吃。黃先生:「一剪開,哇,那就是很恐怖,味道啊,還有眼睛看到的,那種感覺就很氣。」
金針菇除了有黏稠液體,還有一大片黑色顆粒,中間夾雜白色物體,散發一股濃濃的消毒水味。黃先生說,3天前,他到賣場買了5樣菜,其中兩樣是賣場促銷的「出清蔬菜」,價格只要平常的一半,沒想到,竟然買到過期的金針菇。黃先生:「我們只在乎我們買回來的東西,是不是能夠使用。」
黃先生當時打電話,向大賣場投訴,他說,賣場人員用相機,拍下變質的金針菇,還帶了一袋營養補充品,但他認為,這位賣場人員不負責生鮮部門,也沒有說明金針菇的處理過程,究竟是哪裡出問題。大賣場公關胡志光:「菇本來就是屬於較潮濕的環境生長,這些問題,其實在菇類的部份都還屬於蠻正常的。」
賣場負責人表示,黃先生買的「出清蔬菜」,當初在運送時,因為碰撞、損傷,賣相不好,才會便宜出售,但本身有瑕疵,比起一般蔬果,更重視保存問題,消費者要格外注意。黃先生向賣場反應後,他們檢查了其他金針菇,沒有發現問題,也派專人上門道歉,溝通後續補償。
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