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「麥擱卡啦」 金融電話行銷可說No!


發佈時間:2010/11/23 13:12
最後更新時間:2016/05/16 15:06

很多人都有過這樣的經驗,就是明明已經很忙了,還接到行銷電話推銷你買東西,碰到這樣的狀況很多民眾都無奈,其實這種電話行銷手法,很多是銀行外包出去,行銷公司統計一年市場大餅就多達百億元新台幣,不過財委會現在決議,如果民眾不同意,銀行就不可以把客戶個人資料給行銷公司使用,2個月內要實施。

行銷人員:「先生不知道有沒有保險的需要?」民眾:「不好意思,我在忙喔。」

三不五時接到這樣的行銷電話,還真無奈。民眾:「會呀,特別是在開會的時候,會干擾。」民眾:「尊重他們,他們也滿辛苦的,一天要打那麼多通電話。」

推銷保險、推銷貸款,什麼金融商品都可以賣,根據行銷公司統計,全台電話推銷的業務大餅,上達百億新台幣,有業者今年的業績比去年成長4成,他的手中握有的客戶資料,很多都是銀行外包出去。

民眾:「會覺得小市民很沒有保障,因為隨時都有可能,這個電話是行銷,下一通電話可能就是詐騙。」

TVBS記者林婉婷:「民眾在填寫表格申請信用卡時,現在決議可以在上面註明,拒絕電話行銷。」

現在民眾到銀行申辦信用卡,或是開戶,針對個人資料使用,必須以正面表列方式,讓民眾勾選同意才能使用,最快兩個月內銀行就要開始實施,屆時就不會三不五時接到促銷電話,只不過業者業績難免將受到衝擊。

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