機場捷運過去常常被抱怨，放行李的空間不夠，因此桃捷公司最近把部分直達車的椅子拆掉，任民眾可以把行李箱放在身邊，不過也有人抱怨，行李箱容易滑動，而且位置變少，就有人需要站著。
地上還留下原本座椅設施的痕跡，不管國內外的民眾，都覺得，行李放身邊，比放在行李架上安心。
台灣旅客：「這樣子可以方便來往的旅客放行李，國人的習慣都是看的到會比較安心。」
車輛往前行進，行李箱會些許滑動，在加速的時候，特別明顯，觀察現場旅客，都用雙腳夾住，或者是連在睡覺，都用一隻手抓住拉桿。
香港旅客：「(空間)夠了，我沒有(滑)因為我有夾在這邊。」
跑馬燈也不斷提醒要小心。此外，一節車廂，少了八個位置，人一多，就會有旅客必須站著。
旅客：「有點久，不太方便，我剛剛就是剛好整點的時候進來就關門了，就是那個時候已經坐滿了。」
直達車，從台北車站到第一航廈，就要半小時以上，確實考驗腿力。桃捷公司表示，是怕民眾把行李放在走道上，四月起改裝部分車輛，優化搭乘體驗。
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