被指控詐騙，循線追查這位劉姓賣家，家中開熱炒店，母親低調不肯受訪，養父則私下透露，女兒國中就搬出去，代購發生糾紛也相當無奈，但劉姓賣家自個出面澄清，當初收到的款項，因為蝦皮錢包遭到凍結，才沒有辦法退款，積欠的部分金額，已經另行匯款，不足的也和買家溝通，會在期限內退完。
劉姓賣家：「如果我今天要做詐騙，我根本不會去退款項給別人啊，錢被(第三方)收走之後，她們打電話請蝦皮，凍結我的帳戶，然後帳戶也沒辦法做撥款的動作。」
劉姓賣家解釋，當初Y姓買家以刷卡支付款項，這筆錢會先進入，第三方支付的蝦皮錢包，不過事後因為沒貨爭議，要退款時因為買家申訴，導致帳戶被凍結，加上蝦皮扣了成交費，要退款，金額也不夠。雙方因為欠款爭執，劉姓賣家母親先匯了5400元，剩餘的4萬多說3月底會完成，不過Y姓買家認為太久，因為錢卡在蝦皮，兩造僵持不下。
劉姓賣家：「另外還有一位跟她講好，四月10日退完2萬9就可以了。」
稱欠的款項都會處理，不過劉姓賣家一度遭控以他人名義，販售和寄送物品，對方還因此發文澄清，自個遭到冒用並報警。對此劉姓賣家則回應，雙方早已和解，駁斥爭議。
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