過去時常傳出臉書或是一頁式的詐騙,東西買來品質根本和廣告差很多,由於找不到大陸賣家電話,很多人自認倒楣,但其實可以破解。直接打給包裝上的轉運行,可以把金流卡在台灣安排退貨,消保官說,成功機率幾乎百分之百。
光是怎麼組裝,就有點摸不著頭緒,如果上下左右角度沒喬好,看起來反而像近視沒戴眼鏡,看不清楚,而且還有魚眼效果,有點頭暈,和廣告差很大。
記者葉韋辰:「如果你也是像這樣,在臉書上買到不滿意的產品,可以拿出他的包裝盒,找到負責的轉運行,打去要求退貨退款。」
記者vs.報關行:「那你那個商品是甚麼樣的狀況,跟他廣告中的不太符合,我這邊的話先幫你登記申請退貨。」
轉運業者,會先登記,請大陸賣家聯絡消費者,如果三天內都沒有音訊,再打一次電話就會協助,寫退貨單,直接退款到帳戶,成功率幾乎百分百。
消保官何修蘭:「現在運作起來,這些物流公司還有報關公司,其實在第一時間退款的比例,越來越多了,所以相關的案件,進來我們消保官協商,的確是有越來越少的趨勢。」
有轉運行透露,臉書買到大陸產品,退貨電話每天就有上百通,畢竟錢是向台灣人收了,才轉給大陸賣家,最好收到七天內就行動,卡住金流,運費陸方還是得付,轉運行不會有損失,身為消費者,也千萬別自認倒霉。
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