阿里山小火車發生擦撞事故，地點在嘉義市區林森東路鐵路平交道，由於當下是簡易平交道沒有柵欄只有閃燈和鳴笛警示，一輛小客車疑似沒注意開上鐵軌，導致小火車煞車不及撞上，小客車上三個人受到輕傷，而火車上總共108位乘客受到驚嚇，也因為這突如其來的事故，耽誤一個多小時的時間。
擦撞後，火車停了下來，銀色小轎車的駕駛座門向內凹陷，車頭受損嚴重，平交道旁的警示號誌桿也整支倒下，可見當時撞擊力道之大。
消防隊員：「這邊後座兩位。」
阿里山小火車21日上午在嘉義市林森東路段行駛，經過這處簡易平交道，由於本來就沒柵欄，只會閃燈跟鳴笛，而肇事小客車沒注意直接開過去，火車駕駛見狀緊急剎車還是來不及。
記者vs.林鐵處秘書林其德：「是小客車要搶快嗎？看起來應該是啦，但是確切的原因，還是要等我們把相關的行車紀錄器，移交給警察單位，做為他們判斷的依據。」
遊客：「他煞了好幾次車，然後就碰一下，我們第二節，好像第一節會比較有感覺。」
事故發生當下，火車上有108名遊客，大家雖然感受到撞擊，所幸力道不大，只是虛驚一場，後來緊急調派其他火車接駁，只是前後耽誤了一個半小時，至於肇事的小客車，車上三人受到輕傷，張姓女駕駛低調不多講，初步了解，她開車是要帶年邁的母親和外籍看護去拜拜，平常就常走這條路，疑似開車沒注意撞上小火車，所幸沒有釀成更大傷亡。
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