全球最乾淨的航空公司,排名出爐,全日空奪冠,長榮排名第二,反倒是歐美的航空都沒有擠上排行榜。
拿吸塵器把機艙地板清乾淨,剛值勤完的777客機,出動17名同仁打掃,包括毛毯要回收、雜誌要歸位,桌面、螢幕、行李櫃都要用消毒。
長榮航勤清艙課組員沈于婷(2018.4):「旅客的位子、餐盤摺疊處和凹槽處,然後還有扶手、上方的行李箱內外溝。我們都會用藥水擦拭盥洗水槽、水栓,馬桶內緣、地面、垃圾投入口跟底部跟櫃頂。」
連垃圾投入口都有清潔,還有旅客看不到的駕駛室同樣很仔細,全程都照SOP走,最後領班督導要再檢查一輪才算過關。
長榮航空空服部教官陳舜華(2018.4):「餐飲服務前中後要各執行一次,短程航班非餐飲服務期間,商務艙等依照乘客使用頻率清潔,經濟艙則是每15-20分鐘要清潔一次。」
據了解,SKYTRAX評比內容包括座椅、桌子、地毯、洗手間等清潔度,都是旅客會接觸,也最在意的範圍,專業機構背書,讓幫航空公司形象加分。
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