有民眾17日搭乘高鐵從台北搭到台中，自稱手上拿的自由坐回數票，進站時沒有扣到次數，因此列車長查票時，是沒有車票就搭車的狀態，被要求補票，沒想到卻引發他的不滿，在臉書上PO文，大罵列車長貪婪，還投訴這名列車長，對此高鐵回應，查票時沒有車票，就是依規定請他補票，至於是真的沒有扣到回數票嗎，還要再調查。
批評列車長惡劣，因為被要求補700票價。甚至說對方態度不好，把他當成小偷，氣的投訴列車長。
民眾：「我覺得沒有刷到那個，就要補票，然後事後再去反應，事後再用申訴管道去申訴比較好一點，列車長請他補票，是一件很合理的事情，我覺得她這樣反應有點太過激烈。」
事實上，這位女子拿的是高鐵回數票，有分成30天或60天的版本，分別可以用優惠價，搭乘高鐵或10次，但只能坐自由座。
如果以她搭乘的，台北到台中這段，回數票，平均下來一次553，確實補票原價700元比較貴。
高鐵語音：「您好，歡迎搭乘台灣高鐵。」
是否真的沒扣到回數票，對此高鐵回應，已經收到旅客投訴，詳細狀況還在調查當中，不過強調，依照運送規則，列車長查到沒有票，除了要補足，還可以加收50%違約金，也是依照規定行事。
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