為了提供乘客舒適的搭乘環境，台鐵自強號販售親子車廂，讓家長帶孩子更方便！不過卻有媽媽在臉書「爆料公社」上抱怨，日前購買親子車廂的車票，帶著孩子從新營坐到新左營，一上車卻看到車廂內幾乎被未持有親子車票的乘客給擠滿，甚至還被一名阿伯罵「小孩不要亂跑」，事後請車長來處理時，對方的回應讓這名媽媽感覺自己被霸凌，引起熱議！
沒想到其中一名阿伯竟對她說：「妳小孩不要亂跑」，讓這名媽媽理智線瞬間斷裂，心想「親子車廂就是要讓孩子跑的！你們這些人滾出去」，事後她請車長來查票，讓這些沒有買親子車票的人離開，不料車長卻回她「週五人很多，他們在這邊不會怎樣！」
得到這樣的回覆，讓這名媽媽實在無法接受，並指著車上的告示牌，上頭寫著「非持有本車廂票乘客勿進來12車廂，加收50%票價」，於是車長開始趕人，並向所有乘客說對不起，「是這位太太趕你們走的」。聽完車長的話後，這名媽媽認為自己被霸凌，事後還發現，自己被兩名守在哺乳室前的男乘客偷拍，讓她氣得將此事公開在網路上。
不少網友看完後紛紛表示認同原PO，並認為「付錢訂票，享受權益本就是天經地義」、「親子車廂本來就形同虛設」、「悍衛自己的權利」、「支持投訴車長」，但也有人認為單方面證詞不可信，希望這名媽媽有錄影或錄音存證，並建議她可以先投訴台鐵，請對方對於此事給一個交代。
對此，台鐵對於旅客反映列車長處理不當，表達歉意，據《聯合新聞網》報導，經過初步了解，當次列車長回報，當天確實有查票，並請不符合資格的乘客到其他車廂，至於該名媽媽指控車長說「是這位太太趕你們走」的用語，目前尚在釐清中，若有疏失將予究責，日後進行檢討改善。
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