花旗銀行調查，現金回饋信用卡是台灣消費者持有率、使用率最高的信用卡類型，且消費者會以現金回饋卡是否有消費門檻、加碼通路是否常用，以及回饋使用期限3面向，評估是否辦卡。
台灣信用卡市場競爭激烈，為強化利基，吸引不同消費族群，各銀行結合策略夥伴，發行不同類型的信用卡，包含累積哩程紅利換機票的哩程卡、消費累積紅利可換購商品的紅利回饋卡，以及直接將消費金額按比率回饋現金的現金回饋卡，各種卡別也各自有不同的擁護者。
而為了解消費者對信用卡商品期待，花旗銀行日前針對600位年齡介於25歲至55歲間、持有信用卡並有使用經驗的消費者進行問卷調查，同時舉辦多場焦點團體進行質化訪問。量化調查結果顯示，在可複選的情況下，有高達87.5%持卡人擁有現金回饋信用卡，是持有比例最高的信用卡類型，另外紅利回饋卡占67.5%、其他類型信用卡37.5%。
此外，調查顯示，現金回饋卡也是消費者最常使用的信用卡，使用率達72.7%，顯見現金回饋卡罪受台灣消費者歡迎，其他還有紅利回饋卡64.7%、其他類型信用卡10.8%。
在質化焦點團體訪談中，花旗也歸納出台灣消費者評估申辦現金回饋卡的3大面向，首先是現金回饋是否有沒有低消門檻，例如是否需消費一定額度以上，才會有現金回饋；或是「偶數日」才有回饋，「奇數日」沒有回饋之類的條件。
其次，是現金回饋是否侷限在特定通路。舉例來說，某銀行推出的「數位生活卡」，僅在指定電商通路有2%回饋，且每月2%的回饋金額有上限，其他通路消費或超過額度的部分，現金回饋就縮水至0.7%。不習慣網路購物的消費者，可能就會選擇其他銀行的現金回饋卡。
最後，消費者在意的，是回饋金是否有使用期限。部分現金回饋卡回饋的刷卡金有使用期限，倘若下個月沒有新增消費，則累積回饋金就會自動歸零，對於不會每個月使用信用卡消費的民眾來說，就不是理想的信用卡商品。（中央社）
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