訂房網站能幫助旅客方便找到住宿，但出包的時候往往讓人求助無門！一名網友日前到大陸旅遊，在訂房網站上訂了一間房間，結果抵達飯店發現，根本就是一棟還在裝修的「工地」，只能半夜打電話聯繫客服，再自己找地方休息一晚，讓他非常傻眼。
一名網友在臉書社團「爆料公社」貼文，說自己過年期間到廣州遊玩，事先在知名訂房網站Hotels.com預訂了房間，結果半夜12點到達飯店時，發現根本還沒完工，整棟樓連一個人都沒有，「沒人員沒牆壁什麼都沒，上樓地板還放著工具和油漆！就是個工地。」
「到底是什麼樣的情形還可以讓客人訂到還沒開始營運的飯店，而且還收了款呢？」訂房網站對旅客來說雖然非常方便，但畢竟不是直接和飯店聯繫，不時會有溝通協調不明確的問題，原po表示，分享這個經驗並不是要抨擊任何訂房網站，只是希望大家外出遊玩時可以更加注意安全。
原po花了30分鐘聯絡訂房網站的客服，對方幫他全額退款後，請他自行尋找其他可入住的飯店，半夜裡也沒有大眾運輸工具，只能搭著計程車尋找其他落角處，隔天早上再次與客服聯絡，對方承認疏失後，也答應額外賠償400元的折價優惠券。
這篇貼文讓網友們紛紛覺得太誇張，留言表示，「這些國外平台訂房訂機票基本上都是沒保障的」、「太扯了，臨時要去住哪」、「工地風的飯店也是第一次看到了」、「有可能是飯店先開放房間來打廣告」。
實習編輯／鄭宇辰
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