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  • 15
  • Feb
  • 2019

訂房網站出包!抵達飯店竟是工地 地板散落工具油漆

2019/02/15 14:14
網友透過訂房網站訂房,抵達後卻發現是一間還沒完工的工地。圖/翻攝自臉書「爆料公社」 訂房網站出包!抵達飯店竟是工地 地板散落工具油漆
網友透過訂房網站訂房,抵達後卻發現是一間還沒完工的工地。圖/翻攝自臉書「爆料公社」

訂房網站能幫助旅客方便找到住宿,但出包的時候往往讓人求助無門!一名網友日前到大陸旅遊,在訂房網站上訂了一間房間,結果抵達飯店發現,根本就是一棟還在裝修的「工地」,只能半夜打電話聯繫客服,再自己找地方休息一晚,讓他非常傻眼。

一名網友在臉書社團「爆料公社」貼文,說自己過年期間到廣州遊玩,事先在知名訂房網站Hotels.com預訂了房間,結果半夜12點到達飯店時,發現根本還沒完工,整棟樓連一個人都沒有,「沒人員沒牆壁什麼都沒,上樓地板還放著工具和油漆!就是個工地。」

「到底是什麼樣的情形還可以讓客人訂到還沒開始營運的飯店,而且還收了款呢?」訂房網站對旅客來說雖然非常方便,但畢竟不是直接和飯店聯繫,不時會有溝通協調不明確的問題,原po表示,分享這個經驗並不是要抨擊任何訂房網站,只是希望大家外出遊玩時可以更加注意安全。

原po花了30分鐘聯絡訂房網站的客服,對方幫他全額退款後,請他自行尋找其他可入住的飯店,半夜裡也沒有大眾運輸工具,只能搭著計程車尋找其他落角處,隔天早上再次與客服聯絡,對方承認疏失後,也答應額外賠償400元的折價優惠券。

這篇貼文讓網友們紛紛覺得太誇張,留言表示,「這些國外平台訂房訂機票基本上都是沒保障的」、「太扯了,臨時要去住哪」、「工地風的飯店也是第一次看到了」、「有可能是飯店先開放房間來打廣告」。

原po表示,半夜聯繫客服,對方坦承疏失,只好搭計程車另尋落腳處。圖/翻攝自臉書「爆料公社」


實習編輯/鄭宇辰

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更新時間:2019/02/15 16:47

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