買賣黃金錙銖必較，因此常常衍生許多糾紛，珠寶公會建議，上門買賣的時候，除了問清楚價格之外，還要詳細問店家有哪些損失折扣，才不會造成認知上的差距，如果真的覺得被欺騙，可以向公會申請仲裁，保護消費者的權益。
買賣黃金，首先要確認純度，以下的步驟，消費者可要看清楚，因為一般的銀樓業者都會這麼做，噴槍火熔黃金，辨別真偽，切割、辨識裡頭的成分，只是業者在做這些動作前，都會先告知客人，避免不必要的糾紛。
珠寶公會監事石文信：「一定會跟消費者徵求消費者同意，像這個剪開了，我再把它勾回去還你。」記者：「還是會有這樣(不賣)情形。」石文信：「當然，當然有，所以說這是兩方面。」
萬一消費者反悔，銀樓老闆也會將產品復原，至於被火熔部分，並不會影響拍賣行情，到底上門拍賣的黃金純度純不純？行家用肉眼就可以分辨。石文信：「當你剪開之後，如果是包的，它不會呈現黃金色，舊金回收，我們一定還要再經過重新提煉，當然提煉當中一定有損耗，越純的東西，它的損耗就越少。」
純度決定交易價格，一般而言，業者為了要重新打造回收的黃金，都有所謂的耗損費用，因此收購時都會按比例打折扣，如果雙方發生糾紛，這時候珠寶工會就成了申訴的管道，由第三者擔任仲裁的角色，因此買賣黃金不要急，多聽、多看，貨比三家不吃虧。
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