在購物網站上買名牌包,結果買到一肚子氣!台北縣一位陳先生投訴,他在9月初,買了標榜德國頂尖車工的2款牛皮手拿包,一打開來化學藥劑的味道特別濃,一個晚上還散不去,而且包包上寫的是台灣製造,再加上吊牌上標示的價格,也和網頁上不一樣,讓他感到不能接受;業者強調,包包絕對是牛皮製造,但也坦承製造過程有添加化學藥劑,而且產地早就不在德國,不過,願意接受退貨,網站上的廣告字眼到底為何出錯?還要釐清,但購物台也表示會負責到底。
拿出2個黑色牛皮手拿包,陳先生眉頭一皺,他說有一股味道,濃得不像話!民眾陳先生:「拆開之後,有一個很濃烈的惡臭味,跟以往使用過的皮革完全不一樣。」
陳先生說,不只是臭,再仔細看,包包的價格也有問題,網頁上標價1980元,特價1180元,可是寄來的實品,標籤卻是1380元。
1個包包、2種價格,網頁上強調是「德國」紳士型手拿包,還說是純正德國頂尖車縫工藝,但實際產地也差了十萬八千里。陳先生:「第一個吸引消費者的是德國,收到是台灣,實際上了解之後是大陸。」
價格、產地鬧三胞,廠商向記者回覆說,味道濃,很可能是製作過程使用的化學藥劑,但材質確實是牛皮,至於標錯價,中間還有經過中盤商和購物平台,還要再釐清,製造則是大陸、台灣都有設廠,陳先生最擔心的包包品質,儘管業者說能換貨或退錢,但事情都過1個月,處理態度慢慢來,「德國」包原來是台灣製造,留給消費者的是一肚子氣。
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