200多公斤的外籍男子，強迫長榮空姐協助如廁，還擦拭臀部，事發過後10多天，長榮首度出面澄清，強調未來可能拒載這名乘客，他的5月回程班機，也強制要求必須要有陪同人才能搭機，不過外界也質疑，這名男子明明前科累累，還不拒絕載客，長榮解釋有將他列為關懷名單，但是因為系統疏漏，才沒有通報到組員。
長榮法保室副總經理許惠森：「根據目前事證上來講，我們就是可能，我們就是可能不再提供服務給這位乘客。」
長榮航空發言人柯金成：「如果說他要搭乘回程班機的話，我們會要求他必須要有陪同人，這個是我們絕對會去做到，我們不會再給我們員工，或是給我們的空服員再受到任何紛擾。」
長榮航空發言人柯金成：「所以我們空服本部主管，有打電話去慰問這位事務長，這位旅客是坐在組員座位上，空服員座位上一般來講，空服員座位上面，坐在空服員座位上面，必須是空服員身分，當時我們收到看到這個影片，我們就去問了事務長，我們影片是怎麼出來的，因為這可能會有違反飛航法規之虞。」
強調體恤員工，已經陪同兩名空姐到警局備案提告，不過外籍男子搭機行程被外流，涉及洩密，長榮也將採取法律行動。
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