您如果在外頭買點心餅乾回家，有時候會不會覺得份量好像不夠呢？最近一家知名時尚品牌到台北開咖啡店，開幕沒多久，就有消費者發現，他花380元買回來的精緻包裝盒的手工餅乾，外包裝上寫100公克重，但秤過之後，卻疑似被偷斤減兩，餅乾只有60公克，足足少了40%，向業者反映，他們坦承品管出了問題，決定立刻將同款產品下架，同時在9月27日接受民眾退換貨，算算開幕不到1個月，損失逼近150萬。
消費者周先生：「好少喔。」
滿心期待打開精緻包裝餅乾盒，分4小袋包裝，消費者感覺份量超小，特別秤重量看看，測量後的答案，讓他很傻眼。消費者周先生：「標示的淨重是100克，可是實際上我們裡面的餅乾只有60克，那所以我覺得這個對一個品牌來講，好像似乎是一個不太發生的事情。」
這個月才剛另闢咖啡餐飲就傳出包，業者緊急找出原因，後來發現主要是完全按照國外配方製作的手工餅乾，當時確實以達到1百克為準，而且標籤也已經列印，但後來為了符合台灣口味，調整調料的結果，重量卻減少了40%。
餅乾公司行銷經理石宏道：「(餅乾)先下架，之前販售已經購買的消費者，我們也歡迎他們在10月底以前，提著他們購買的發票，不管他吃完還是沒有，都將這個不足的兩包補進去。」
從精品衣飾增闢美食路線，2間開幕不到1個月的咖啡廳，算一算大約損失150萬元，現在業者願意全部認帳買單，9月28日後接受消費者退換，迅速止血，要保住精緻的品牌形象。
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