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  • 27
  • Dec
  • 2018

花千元購臉書拖把 民眾質疑業者刻意拖過7天

記者 吳姝叡 / 攝影 王華麟 報導

2018/12/27 21:03
購物詐騙又有新招術!有民眾在臉書上購買掃拖產品,結果寄來的商品根本不同,不但很難使用而且品質粗糙,不過想跟業者退貨,對方卻用補寄其他產品的話術,來拖過7天鑑賞期,對此業者透過社群軟體回應,都有7天鑑賞期,但消保官提醒,包含不提供電話直接連絡,和補寄商品都是臉書詐騙,常見的拖延手法。

圖/TVBS
投訴人吳先生:「媽媽在網路上買東西,她是要買另一種一塊布的,可是他寄來的時候,是寄這種完全不一樣的東西。」

拿出收到的廉價拖把,吳先生說和頁面上差很大,看看原本的廣告,靜電拖把還沒碰到垃圾,就自動吸上去,而且不用動手,兩面坳一下,就能自動黏在掃炳上,看上去很便利,讓吳先生的媽媽,12月初花了1300多元買了2個,想不到寄來的,竟然是售價只有400多元的廉價拖把。

投訴人吳先生:「(會不會很像玩具),這看起來就是看起來就是(玩具)啊!有跟他(客服)反映之後,對方就說要補寄,可是補寄了還是一樣的這些東西,就是我不要的東西。」

圖/TVBS
實際使用拿到的產品,光是組裝就很吃力,拖布也相當粗糙,使用上根本不如廣告中方便,但民眾發現不對勁,想退貨,對方卻使出拖延戰術。

投訴人吳先生:「跟他說要退貨,他又說他們窗口的承辦人又是不同的人,這樣子讓我感覺他就是在拖時間。」

消保官何修蘭:「通常(業者)是不會用電話的方式來溝通,這是第一點,跟你說他會重新寄送商品,用這樣的方式來拖延時間。」

透過業者留下的社群軟體詢問,對方回應都有7天鑑賞期,不過臉書一頁式詐騙猖獗,有民眾還自主發起附議連署,只要超過5000人附議,主管機關就得在2個月內回應,希望政府能正視。

圖/TVBS
另外也有網友,成立臉書廣告詐騙,自救退貨聯盟,教大家辨識臉書詐騙特徵,以及自救方法,像是7天內保持商品完整,以及找物流公司幫忙追討等等。

畢竟臉書詐騙層出不窮,已經整整3年多都還無法根絕,避免辛苦錢被騙,民眾也只能想辦法自保。

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更新時間:2018/12/27 21:03

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