台中一名孟小姐9月份到SPA館購買3萬塊美容課，但消費到一半，竟然發現業者已經結束營業，還有一名許小姐，原本貸款買課程的時間，也提前要付款，他們找業者反映，但沒用，最後只好找消保官投訴，不過其中一名也有消費糾紛的張小姐說，類似的狀況，大約有10多人。
兩名小姐和一名SPA館員工，站在大門深鎖的SPA館門前，希望SPA館給交代。孟小姐說今年9月份他到這間SPA館分店，花3萬塊買美容課程，但是只消費11堂，要預約就困難重重，孟小姐要求退費，但業者處理態度很消極。
當事人孟小姐：「他們跟我說這一邊是在大整理，我想說奇怪怎麼都約不進去，約到了也會在前一天跟你說臨時要改時間。」
另一位許小姐，今年3月和業者用貸款方式，買美容課程，合約上寫好9月才開始，但4月他收到繳款通知，想解約也沒解成，業者承諾會負擔，但是只付半年，許小姐擔心信用有問題，剩下的錢只好自己吸收。
當事人許小姐：「寫一份承諾書給我，每個月10號他要繳這部分，不繳我當然得撿起來自己繳，因為這有關於我的誠信，跟那一些滯納金。」
張小姐也說，當初買課程以為很超值，但剩下3萬塊15堂課，也變得不好預約，而且想解約業者就拿出合約依照原價，張小姐的錢，根本拿不回來。
當事人張小姐：「我這邊至少10位以上，兩千塊乘以30堂等於6萬，我(業者)就不會再給你做了。」
SPA館業者執行長李小姐：「因為西區的房東無預警收回，我們所有西區客人都有告知，律師都知道這方面的問題。」
業者出面回應，說消費者也有找消保官申訴，現在一切交給法律，不過消保官也提醒，購買任何消費商品，除了要白紙黑字，看清楚再簽名，也要注意合約內容，否則花錢買氣受，更要花時間訴諸法律。
